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常见问题
本页面解答您在浏览我们海外医疗旅游服务网站时可能遇到的常见问题，包括如何查询治疗方案与费用、预约流程、行程安排、医疗资料的提交与保密、支付方式，以及我们如何帮助您以可负担的价格获得海外优质医疗服务。
你们提供哪些国家的医疗服务？主要治疗哪些疾病？
我们主要对接泰国、印度、土耳其等国家的合作医疗机构，涵盖心脏手术、骨科手术、癌症治疗、牙科修复等常见病种。具体可治疗的疾病需根据您的病历由目标国家医院评估后确认。
相比国内治疗，选择海外医疗大概能省多少钱？
费用节省幅度取决于具体病种和目标国家，一般而言同类手术相比国内三甲医院自费价格可节省30%-60%左右。实际费用以目标医院出具的治疗方案报价为准。
从咨询到出国看病，整个流程需要多长时间？
整体周期通常需要2-6周，包括病历评估、医院预约、签证办理等环节。紧急病情可申请加急通道，具体时长受目标国家医院排期和签证审批进度影响。
我需要准备哪些医疗资料和证明文件？
需要提供近期病历记录、影像检查报告(CT/MRI/X光片等)、血液检查结果、现有用药清单及有效护照。部分病种可能需要原医院出具的诊断证明或转诊建议。
病历资料需要翻译成外语吗？翻译费用怎么算？
病历资料需翻译成目标国家医院要求的语言(通常为英语)。翻译费用根据资料页数和专业程度计算,一般单次病历翻译费用在500-2000元区间,具体报价以实际材料为准。
如果我不会外语，在国外就医时你们提供翻译陪同吗？
我们为不具备外语沟通能力的客户提供就医陪同翻译服务。翻译陪同费用根据就医天数和服务内容单独计算,可在签订服务协议时查看明细。
医疗费用是一次性付清还是可以分期支付？
医疗费用支付方式由目标国家医院规定。多数医院要求治疗前支付预付款或全款,部分机构接受分期支付。我们可协助与医院沟通付款方案,但最终以医院财务政策为准。
我提交的病历和个人信息会被保密吗？
我们按照医疗信息保护相关规定管理客户资料,仅在服务必需范围内向合作医院和签证机构传递信息。内部采用加密存储和权限管控,不会向无关第三方泄露。
如果在国外治疗效果不理想，后续复查和售后怎么处理？
我们可协助安排术后首次复查的预约和翻译服务。回国后的长期随访建议在国内医院进行,我们可提供国外医院的复查要求和医嘱翻译。不承诺治疗效果,医疗结果由执业医院负责。
签证办理、机票酒店这些你们帮忙安排吗？还是要自己准备？
我们提供签证材料咨询、机票酒店预订等辅助服务,可选择委托我们代办或自行准备。代办服务收取相应服务费,费用标准在服务协议中列明,客户可根据自身情况选择。